吴声：三翼鸟洞察“场景细节”，智慧家庭要有人的温度

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，场景细节作者：编辑】

商业在加速、吴声空间在重构,翼鸟有人当物联网时代席卷而来,有人掀翻了桌子、有人掉出了队列,洞察的温度但一个关键问题始终没被很好地回答:用户的心智认知,究竟在多大程度上决定了一个品牌的可持续成长,或是社会性死亡?

3月26日,以“心智数据解码商业世界”为主题的数字品牌大会在北京召开,包括北京大学新闻传播学院教授胡泳、场景实验室创始人吴声、智慧得到App总编辑李翔等在内的家庭各界专家出席了本次大会。

现场,场景细节吴声以《数字深入,场景更新》为题解读了后疫情时代的商业逻辑。在讲到“亲密场景”时,吴声他对以场景解决方案定义“新居住”的三翼鸟作出高度评价,并表示:一个全新的时代正在被开启。

解码未来的翼鸟有人“亲密场景”要素,三翼鸟全都有

“亲密场景”这一商业认知,是在2020年末的“吴晓波年终秀”上被吴声首次提出。他坚信数字化可以让人更紧密,洞察的温度也相信数字商业必须“有温度”才能对抗熵增的世界。在此后展开的智慧“亲密场景”行业案例研究中,吴声高度关注“场景品牌”三翼鸟。

吴声在数字品牌榜大会现场提到,家庭新时代的企业要考虑如何构建新型用户关系,也就是“亲密场景”。其中有3个关键要素,场景细节分别是场景用户、短链效率和数字温度。吴声而这恰恰与场景品牌三翼鸟的翼鸟有人优势面不谋而合。

首先来看场景用户。简单理解,就是指企业需要挖掘用户在真实场景下的真实需求。就比如说,用户买冰箱的真实需求不是为了得到一台冰箱,而是健康的饮食,但这又不是区区一台冰箱就能做到的。

而三翼鸟则是能用好的食材、合理的膳食、干净的环境等一整个场景方案,做到保障全家饮食健康。这是三翼鸟区别于传统家电品牌的第一点,也是之所以被称为“场景品牌”的根本。而且除了饮食在内,三翼鸟还能针对消费者日常衣、食、住、娱各类需求提供300多种定制化的场景方案,行业最全。

其次是短链效率,即以更完整、直接、快捷的服务,让用户用最简单的方式得到他想要的。吴声在现场用日本麒麟啤酒直送服务、米其林餐厅的体验到家进行了举例。

而因为三翼鸟背靠行业最大的智慧家庭场景生态,所以同样具备这种“一条龙”服务能力。据了解,三翼鸟能连接包括食品、冷链乃至家装等各行各业的近万家生态资源方。如果用户是新房装修,三翼鸟能从前期设计、中期施工、后期家电家居配套提供一站式服务;而且每个人都能拥有专属的定制方案,比如宝妈能通过三翼鸟在方案里一次买齐所需的所有智慧家电、第三方提供的母婴用品等。

最后是数字温度。其实2006年海尔智家布局Uhome时就提出要打造“有温度的智能生活家”。如今15年过去,海尔智家基于智家大脑推出了行业最先进的操作系统UhomeOS 3.0,这也改变了过去智能家居只能被动接受指令的“冷冰冰”服务,让三翼鸟场景内的产品能思考、会学习,可以像“人”一样提供贴心的主动服务。

一个全新时代的开启:三翼鸟定义“新居住”

凭借最全的场景方案、最大的智慧家庭场景生态、最领先的AIoT技术,三翼鸟充分满足了构成“亲密场景”的3大要素。这在商业价值上意味着什么?用吴声的话来说:“一个全新的时代正在被开启。”

而这个时代的标志,就是三翼鸟以场景生态定义“新居住”。

海尔智家对“新居住”的官方解释是:区别于智能家居领域目前只能通过“连接家电”实现被动控制所带来的便捷,“新居住”则是家电家居的完美融合,通过“连接家庭生活”实现对用户衣食住娱的高品质用户需求。也就是说,通过连接海量头部生态品牌,实现对“家庭生活”的场景定制、变行业的被动智能为海尔智家的主动服务。

具体如何体现?就拿睡眠来说,过去不论是智能的手环、智能的床垫都没有形成一个完整的、能真正改善用户睡眠的解决方案。而在三翼鸟智慧卧室,睡觉前系统会提醒你“衣服还有30分钟洗完”,睡着后,智能枕能记录睡眠数据,联动空调让空气温度、湿度、洁净度适宜,保证睡眠质量。

吴声在数字品牌大会的演讲中也提到,关于睡眠,AWE现场的三翼鸟智慧卧室第一次丰富、深刻、细致给出了完整的解决方案。用产品的协同、主动的服务,让我们进入了一个全新时代。

而这种全新的智慧体验,存在于三翼鸟的每个场景中。厨房的冰箱会提醒牛排快过期,主动推荐牛排食谱、联动烤箱自动烘焙;浴室的热水器会记下你最喜欢的水温,下次用前会自动调好温度;阳台上的洗衣机不光能自动识别衣物面料、自动洗护,还会提醒“明天预计有雨,建议室内晾晒”,而这样的智慧阳台场景,只需要1天就能改造完成。

在大会最后的数字品牌榜“年度用户心智占有率第一品牌”颁奖中,海尔智家获得“洗衣机行业心智占有率第一”和“智能家居行业心智占有率第一”2项荣誉。这也意味着,海尔智家在用户心中再也不是简单的“家电首选”,更是关于未来智慧美好生活的样板。

吴声曾不止一次地强调,“亲密场景”将会是未来商业的新命题和新去处。而今天,智能家居与人的联系正愈发亲近正印证了这一点,真正智慧的“新居住”生活也已近在咫尺。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

很赞哦!（34185）